Avez-vous des questions ?

Réponses à vos principales questions et demandes

Pour que vous puissiez profiter pleinement de votre séjour et vous orienter au mieux chez nous, vous trouverez sur cette page les réponses aux questions les plus fréquemment posées.

Nous nous réjouissons de vous accueillir.

Check-in et check-out

À partir de quelle heure est-il possible de faire le check-in à l'hôtel ?
Jusqu'à quand dois-je libérer la chambre d'hôtel ?
Puis-je déposer mes bagages à l'hôtel avant le check-in ou après le check-out ?

Parking

Y a-t-il des places de parking près de l'hôtel ?
Les places de parking sont-elles payantes ?
Une borne de recharge pour les voitures électriques est-elle disponible ?

Transports publics

L'hôtel est-il bien desservi par les transports en commun ?

Chambre d'hôtel

Toutes les chambres d'hôtel ont-elles une vue sur le lac de Thoune ?
Est-il possible d'ajouter un lit supplémentaire dans la chambre ?
Des lits pour bébé sont-ils disponibles ?
L'hôtel dispose-t-il d'adaptateurs électriques / d'euroconvertisseurs ?
L'hôtel dispose-t-il d'un coffre-fort ?
L'hôtel dispose-t-il de chambres accessibles aux personnes handicapées ?
Les chambres sont-elles équipées de la climatisation ?
Quelle est la différence entre le bâtiment principal et le bâtiment annexe ?

Service

L'hôtel propose-t-il un service de bagagerie ?
L'hôtel propose-t-il un service de blanchisserie ?
L'hôtel propose-t-il un service de réveil ?
J'ai oublié ma brosse à dents, que faire ?
La réception est-elle joignable 24h/24 ?
Puis-je obtenir un autre oreiller ou une deuxième couverture ?

Petit déjeuner

À quelle heure le petit-déjeuner est-il servi ?
Le petit-déjeuner est-il compris dans le prix de la chambre ?
Puis-je prendre le petit-déjeuner au Solbadhotel en tant que client externe ?

Wellness

Quelles sont les heures d'ouverture de l'espace bien-être pour les clients de l'hôtel ?
L'hôtel met-il à disposition un peignoir et des chaussons ?
Puis-je utiliser l'espace wellness avant le check-in ou après le check-out ?
L'espace wellness du Solbadhotel est-il accessible aux clients externes ?
Quelles sont les heures d'ouverture de l'espace wellness pour les clients externes ?
Combien coûte l'entrée pour les invités externes ?
Les enfants ont-ils également accès au centre de bien-être ?

Gastronomie

À quelle heure le déjeuner est-il servi ?
À partir de quelle heure puis-je dîner ?
Est-il possible de réserver la demi-pension ?
Puis-je manger au restaurant en tant que client externe ?

WiFi

L'hôtel dispose-t-il d'une connexion WiFi ?

Activités

Puis-je louer des vélos ou des bicyclettes ?
D'autres ustensiles sont-ils disponibles pour des activités dans les environs ?
Que peut-on faire dans la région ?

Animaux de compagnie

Puis-je venir avec mon chien ?
Puis-je amener mon chien avec moi au restaurant ?
Réception
Question ouverte ou préoccupation ?

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